Termini e condizioni VinciSpin

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Terdersoft B.V. (numero di registrazione aziendale 164860, Curaçao), l’operatore di VinciSpin, autorizzato dalla Curaçao Gaming Control Board con licenza numero OGL/2024/1126/0521. L’accordo regola il tuo utilizzo della piattaforma VinciSpin, inclusa registrazione account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio VinciSpin, confermi di aver letto, compreso e accettato questi termini per intero.

Chi siamo e licenza

VinciSpin è gestito da Terdersoft B.V., registrata a Curaçao con numero aziendale 164860, e autorizzata dalla Curaçao Gaming Control Board (GCB) con licenza numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024 e che copre sia attività casinò che sportsbook. Un’entità associata, Rossobash SRL (Costa Rica, numero di registrazione 3-102-900313), è collegata al brand; la legge applicabile di questi termini è la legge del Costa Rica. Terdersoft B.V. gestisce un portafoglio di brand di casinò online e scommesse, di cui VinciSpin è uno.

Registrazione account ed eleggibilità

Devi avere almeno 18 anni per registrare un account con VinciSpin. Il servizio è disponibile solo in giurisdizioni dove il gioco d’azzardo online è legalmente consentito; sei responsabile di confermare che il tuo utilizzo della piattaforma sia conforme alle leggi del tuo paese di residenza. È consentito un solo account per persona; account duplicati possono essere chiusi e qualsiasi saldo associato confiscato. Devi fornire informazioni di registrazione accurate e complete e aggiornare tali informazioni prontamente se cambiano. Prima che elaboriamo il tuo primo prelievo, devi completare la verifica identità (KYC) a nostra soddisfazione, che può includere presentazione di identificazione rilasciata dal governo, prova di indirizzo e prova del metodo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi account che violi questi termini, senza preavviso dove le circostanze lo richiedano.

Depositi e prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, bonifico bancario, e-transfer e criptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Litecoin e USDT). Il deposito minimo standard è circa €10, anche se questo varia per regione e metodo di pagamento. I prelievi devono essere effettuati allo stesso metodo utilizzato per il deposito corrispondente; Paysafecard è disponibile solo per depositi e non può ricevere prelievi. Il nostro tempo di elaborazione lato casinò per i prelievi è fino a 72 ore, dopo di che il tempo di consegna totale dipende dal metodo: i prelievi in criptovaluta sono quasi istantanei dopo l’approvazione, gli e-wallet (Skrill, Neteller) tipicamente si completano entro 0-24 ore dopo l’approvazione, e i prelievi con carta o bonifico bancario possono richiedere 1-3 giorni lavorativi o più a seconda della tua banca. Gli importi minimi di prelievo vanno da €50 a €120 a seconda del tuo paese e metodo. Le vincite superiori a €10.000 vengono pagate in rate mensili fino a €10.000 al mese. I fondi depositati devono essere scommessi almeno tre volte prima che una richiesta di prelievo venga elaborata. Non applichiamo commissioni dalla nostra parte per depositi o prelievi, anche se la tua banca o fornitore di pagamento può applicare proprie commissioni, e le transazioni in criptovaluta sono soggette a commissioni di rete applicabili.

Bonus e promozioni

Ogni promozione offerta su VinciSpin porta i propri termini specifici, pubblicati al momento in cui la promozione è attiva, ma le seguenti condizioni standard si applicano a tutte le offerte bonus casinò. I bonus casinò comportano un requisito di scommessa di 40x l’importo del bonus; il pacchetto benvenuto sportsbook comporta un requisito di scommessa 5x, e il bonus HighRoller (codice 50HIGH, deposito minimo €300) comporta un requisito di scommessa 35x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita per round o spin è €5; puntate che superano questo limite possono risultare nella confisca del bonus e di qualsiasi vincita associata. L’importo massimo che puoi prelevare dalle vincite bonus è 10x l’importo del bonus; le vincite dall’offerta free-spin senza deposito sono limitate a €50. I bonus del pacchetto benvenuto sono validi per 7 giorni dall’attivazione; altri bonus sono generalmente validi per 14 giorni. I contributi dei giochi verso i requisiti di scommessa sono i seguenti: slot e giochi buy-feature contribuiscono 100%, casinò live, roulette, video poker e casinò originals contribuiscono 10%, e giochi da tavolo, gratta e vinci, giochi jackpot e game show contribuiscono 0%. Tutti i bonus sono sticky, il che significa che i fondi in denaro reale vengono giocati per primi e il saldo bonus viene rimosso quando esaurito. Ci riserviamo il diritto di annullare bonus e qualsiasi vincita associata dove determiniamo che si sia verificato abuso di bonus o advantage play, incluso ma non limitato all’uso di account multipli o allo sfruttamento dei termini promozionali.

Gioco responsabile

VinciSpin fornisce strumenti di gioco responsabile inclusi limiti di deposito, time-out di sessione e autoesclusione. I dettagli completi degli strumenti disponibili e come attivarli sono illustrati sulla nostra pagina dedicata Gioco responsabile. Le richieste di autoesclusione presentate al nostro team di assistenza vengono elaborate senza indebito ritardo; se hai bisogno di assistenza immediata, contattaci tramite live chat o a [email protected] .

Risoluzione controversie

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di assistenza in prima istanza tramite live chat o via email a [email protected] , fornendo i dettagli del tuo account e una descrizione chiara del problema. Se il tuo reclamo non viene risolto a tua soddisfazione al primo contatto, puoi richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team. Riconosceremo i reclami escalati e forniremo una risposta sostanziale entro 30 giorni dal ricevimento. Se un reclamo rimane irrisolto dopo aver esaurito il nostro processo interno, puoi riferire la questione alla Curaçao Gaming Control Board, che fornisce un meccanismo di controversia per i giocatori secondo i termini della nostra licenza.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con avviso fornito via email al tuo indirizzo registrato o tramite avviso prominente sul sito web VinciSpin. I termini aggiornati entrano in vigore alla data indicata nell’avviso. L’uso continuato del servizio VinciSpin dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la tua accettazione dei termini rivisti.